Datenschutzerklärung

Stand: 21. Oktober 2026

1. Wer wir sind

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie NextGenStudio, Zermatt, Schweiz («wir», «uns») Personendaten bearbeitet, wenn Sie nextgenstudio.ch besuchen, uns eine Anfrage senden oder mit uns zusammenarbeiten.

Für alle Fragen zum Datenschutz: info@nextgenstudio.ch · +41 78 322 48 12.

Wir bearbeiten Personendaten gemäss dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Besuch unserer Website

Beim Besuch unserer Website erfasst unser Hosting-Anbieter automatisch technische Daten in Server-Logdateien: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Website.

• Zweck: Bereitstellung der Website, Gewährleistung der Sicherheit und Erkennung von Missbrauch.
• Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an einer sicheren, funktionierenden Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Aufbewahrung: Logdateien werden nach einer vom Hosting-Anbieter festgelegten kurzen Frist automatisch gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.

3. Buchungsanfragen

Wenn Sie das Formular «Projekt buchen» nutzen, bearbeiten wir Ihre Angaben: gewählte Dienstleistung, gewünschtes Datum und Uhrzeit, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firma oder Betrieb sowie Ihre Nachricht. Online wird keine Zahlung abgewickelt.

• Zweck: Prüfung und Beantwortung Ihrer Anfrage, Vorbereitung eines ersten Gesprächs und Zustellung einer Offerte.
• Rechtsgrundlage: vorvertragliche Massnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Aufbewahrung: bis zu 24 Monate nach unserem letzten Kontakt, sofern kein Vertrag zustande kommt. Buchhaltungsrelevante Unterlagen werden gemäss Schweizer Recht 10 Jahre aufbewahrt.

4. Kontakt per E-Mail, Telefon oder Messenger

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder über soziale Medien kontaktieren, bearbeiten wir die Daten, die Sie uns mitteilen (z. B. Name, Kontaktdaten und Inhalt Ihrer Nachricht), um Ihnen zu antworten. Rechtsgrundlage und Aufbewahrung wie in Abschnitt 3. Messenger-Dienste und soziale Netzwerke bearbeiten Ihre Daten gemäss ihren eigenen Datenschutzbestimmungen.

5. Kunden und Projekte

Werden Sie unser Kunde, bearbeiten wir Ihre Kontakt- und Rechnungsdaten, Projektinformationen und unsere Korrespondenz, um das Projekt umzusetzen, es abzurechnen und die gesetzlich vorgeschriebenen Unterlagen aufzubewahren (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO). Buchhaltungsunterlagen werden 10 Jahre aufbewahrt.

6. KI-Assistent auf unserer Website

Unsere Website bietet einen KI-Assistenten, der Fragen zu unseren Dienstleistungen beantwortet. Es handelt sich um ein automatisiertes System, nicht um einen Menschen. Wir bearbeiten den Inhalt Ihrer Nachrichten, den Zeitpunkt der Unterhaltung und technische Daten sowie – falls Sie diese angeben – Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten, damit wir uns bei Ihnen melden können. Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen Daten ein.

• Funktionsweise: Der Assistent läuft auf unserer Website (Hosting bei Hostinger, Datenspeicherung bei Supabase auf Servern in der EU). Zur Erzeugung der Antworten werden Ihre Nachrichten über die Programmierschnittstelle (API) an OpenAI übermittelt. Nach Angaben von OpenAI werden über die API übermittelte Daten nicht zum Training der Modelle verwendet und höchstens 30 Tage zur Missbrauchserkennung gespeichert.
• Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an einer schnellen Beantwortung von Fragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und, soweit Sie eine Anfrage stellen, vorvertragliche Massnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Aufbewahrung: Chatverläufe werden nach 12 Monaten automatisch gelöscht.

7. Schriftarten

Diese Website verwendet Schriftarten von Google (Google Ireland Limited, Irland, und Google LLC, USA). Beim Laden einer Seite verbindet sich Ihr Browser mit Servern von Google, und Ihre IP-Adresse wird an Google übermittelt.

• Zweck: einheitliche Darstellung der Texte.
• Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an einer einheitlichen Darstellung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

8. Cookies und Analyse

Wir verwenden keine Analyse-, Werbe- oder Tracking-Cookies. Es wird nur technisch notwendiger Speicher genutzt, zum Beispiel damit ein berechtigter Benutzer im Studio-Login angemeldet bleibt. Da kein Tracking stattfindet, zeigen wir keinen Cookie-Banner an.

9. Dienstleister

Wir arbeiten mit folgenden Dienstleistern zusammen, die Daten in unserem Auftrag und ausschliesslich nach unseren Weisungen bearbeiten:

10. Bekanntgabe ins Ausland

Wir bearbeiten Daten hauptsächlich in der Schweiz und in der EU, deren Datenschutz die Schweiz als angemessen anerkennt. Hat ein Anbieter seinen Sitz in den USA oder kann er von dort auf Daten zugreifen, ist die Übermittlung durch das Swiss-U.S. Data Privacy Framework (für zertifizierte Unternehmen) oder durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission abgesichert, die in der Schweiz anerkannt sind.

11. Von uns produzierte Fotos, Videos und 360°-Rundgänge

Wenn wir für Kunden filmen oder fotografieren, können Personen auf den Aufnahmen erkennbar sein. Unsere Kunden sind dafür verantwortlich, Gäste, Mitarbeitende und Besucher in ihren Räumlichkeiten zu informieren und allenfalls erforderliche Einwilligungen einzuholen; wir unterstützen sie dabei mit Einverständniserklärungen. Erkennbare Personen, die nicht auf einer Aufnahme erscheinen möchten, können uns dies vor Ort mitteilen oder an info@nextgenstudio.ch schreiben – wir entfernen oder verpixeln sie, soweit möglich.

12. Dienstleistungen, bei denen wir für unsere Kunden handeln

Wenn wir für Kunden Chatbots, Newsletter oder andere digitale Werkzeuge einrichten, ist der Kunde der Verantwortliche für die Daten seiner Gäste. Wir handeln nur als Auftragsbearbeiter nach den Weisungen des Kunden und auf Grundlage eines Auftragsbearbeitungsvertrags. Fragen zu solchen Daten richten Sie bitte an den jeweiligen Kunden.

13. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz von Personendaten, darunter verschlüsselte Verbindungen (HTTPS), Zugriffsbeschränkungen und, wo verfügbar, Zwei-Faktor-Authentifizierung. Keine Übermittlung über das Internet ist vollständig sicher; eine absolute Sicherheit können wir nicht garantieren.

14. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

• Auskunft über die bei uns gespeicherten Personendaten zu verlangen,
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen,
• Ihre Daten löschen oder deren Bearbeitung einschränken zu lassen,
• der Bearbeitung auf Grundlage unserer berechtigten Interessen zu widersprechen,
• Ihre Daten in einem gängigen elektronischen Format zu erhalten,
• eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an info@nextgenstudio.ch. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen. Sie können sich zudem bei einer Aufsichtsbehörde beschweren: in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), www.edoeb.admin.ch; in der EU bei der Behörde Ihres Wohnsitzlandes.

15. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Website oder unsere Dienstleistungen ändern. Es gilt die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.